Servicios

Trabajo técnico sobre Docebo, definido por su alcance. Cada encargo parte de una propuesta por escrito con lo que incluye, lo que queda fuera y el criterio de salida de cada fase — la plantilla de propuesta está publicada.

Integraciones Docebo Connect y Workato

Recetas que siguen funcionando cuando nos vamos: diseñadas sobre el esqueleto de cinco pasos que comparte toda receta de Docebo Connect, probadas con fixtures y documentadas para quien las herede.

Qué incluye

  • Diseño y construcción de recetas — User Sync, Calendar Sync, emisión de insignias, sincronización de contenido y los flujos a medida
  • Inventario de conectores y conexiones: conector oficial o de la comunidad, alcance OAuth, registro de credenciales
  • Data Tables frente a Lookup Tables — colas de registros fallidos, deduplicación, trazas de auditoría
  • Casos de prueba y fixtures para cada receta antes de tocar producción
  • Workato On-Premise Agent para integración híbrida (on-prem + nube)
  • Event Streams y webhooks donde el polling no es la herramienta
  • Disciplina de clonado en Enablement Labs y revisión mensual del changelog

Sincronización con HRIS

Los datos de empleados fluyen del sistema de RR. HH. a Docebo — altas, cambios y bajas — con el mapeo de campos escrito y la dirección de sincronización elegida a propósito.

Qué incluye

  • Workday (informes RaaS), SAP SuccessFactors, ADP Workforce Now, BambooHR, HiBob, Ceridian Dayforce
  • Aprovisionamiento alta–cambio–baja: ramas, grupos, responsables, desactivación
  • Especificación de mapeo de campos por sistema, incluidos campos personalizados e IDs externos
  • Dirección y cadencia: programada o por eventos, y qué falla en cada caso
  • Runbook mensual de conciliación y anonimización de bajas alineada con el RGPD

Identidad y SSO

SAML 2.0 que sobrevive a la siguiente rotación de certificados y al siguiente cambio de seguridad de la plataforma.

Qué incluye

  • SAML 2.0 con Okta y Microsoft Entra ID (Azure AD); OIDC donde encaja
  • Mapeo de atributos, aprovisionamiento just-in-time, cierre de sesión único
  • Conector de IDs externos: una identidad entre HRIS, IdP y LMS
  • Runbook de migración al estándar de seguridad 2026, probado antes en sandbox
  • Ciclo de vida de certificados y metadatos documentado para que no caduque el día de la demo

Migración y despliegue

Cargas masivas y cortes de plataforma con nuestro propio motor de migración Docebo — 45 operaciones, cada una validada en local antes de escribir una sola fila en el tenant.

Qué incluye

  • Usuarios, ramas, grupos, power users y perfiles
  • Cursos, catálogos, categorías, planes de formación, sesiones ILT, materiales y SCORM
  • Inscripciones (alta, actualización, archivo), certificaciones y completados
  • Modelo en dos fases: la comprobación genera un fichero de errores sin escribir en el tenant; la ejecución solo envía las filas válidas
  • Plantillas CSV y motor de mapeo de campos para que tu exportación sea la importación
  • Plan de corte, puntos de retorno y conciliación posterior a la puesta en marcha

Lo que recibes en todos los casos

Cómo trabajamos

Seis fases, cada una con un criterio de salida por escrito. La propuesta, el plan de proyecto, la RACI y el SLA que usamos están publicados como plantillas, así que puedes leer los entregables antes de pedir presupuesto.

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    Descubrimiento

    Auditoría de la plataforma actual, de los sistemas con los que debe hablar y de sus datos. Interlocutores identificados, línea base de KPI acordada.

    Salida: Informe de descubrimiento firmado

  2. 2

    Diseño

    Arquitectura de integración, mapeos de campos, flujo de identidad e inventario de migración — por escrito antes de construir nada.

    Salida: Documento de diseño técnico aprobado

  3. 3

    Construcción

    Recetas, conectores, configuración SSO y ejecuciones de migración en sandbox, entregadas en sprints visibles.

    Salida: Integración funcionando, demostrada en tu tenant

  4. 4

    Pruebas

    Casos de prueba por receta, informes de la fase de comprobación de la migración, aceptación con tus administradores.

    Salida: UAT firmada, sin incidencias P1 abiertas

  5. 5

    Despliegue

    Corte a producción con puntos de retorno, formación de administradores y un runbook que tu equipo opera sin nosotros.

    Salida: En producción, operado por tu equipo de TI

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    Evolución

    Soporte continuado opcional bajo SLA, revisiones trimestrales y cambios cuando cambie tu HRIS o tu IdP.

    Salida: Revisión trimestral de negocio

Antes del kickoff: NDA y acuerdo de acceso a datos · Inventario de sistemas y entrega de credenciales · Interlocutores nombrados por ambas partes · Kickoff con métricas de éxito acordadas.

Cuéntanos qué integras o migras

Envíanos la plataforma, los sistemas implicados y dónde está el bloqueo. Recibes un alcance por escrito — fases, entregables y lo que queda fuera — antes de facturar nada.

Describe tu proyecto Qué cubre un encargo